Cambios y devoluciones

RECEPCIÓN DEL PEDIDO:

Desde que recibas tu paquete, dispondrás de 24 horas para comprobar que el producto esté en buen estado, de no ser así podrás avisarnos mediante un correo electrónico a info@soulbask.com y nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo. Los cambios por imperfecciones en las joyas, que revisaremos en la recepción, serán gratuitas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Se aceptarán cambios de producto en joyas, por otra joya disponible en stock, pagando el gasto de envío (9€) y la diferencia de precio correspondiente, y siempre dentro de la semana después de la recepción de la misma. No se hacen devoluciones. En el caso de joyas hechas a medida SoulBask Jewellery, si hubiera equivocación en la talla por parte del cliente, el arreglo correrá a cargo del mismo. Para cualquiera de estos procedimientos, mandad un mail a ane@soulbask.com.

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